Mitarbeiter der Unternehmen im Industriepark Höchst erhalten mit einer Registrierung Zugriff auf Industriepark-interne Informationen, aktuelle Hinweise, Ansprechpartner-Kontaktdaten und weitere Angebote (das "Extranet"). Dafür ist lediglich die Eingabe der Firmen-Mailadresse erforderlich. Mitarbeiter von Infraserv Höchst registrieren sich mit ihren aktuellen Windows-Anmeldedaten.
Auch die Kunden des Betreibers Infraserv Höchst können von einer Registrierung profitieren.
Firmen-Mailadresse und Passwort sind auch für den Zugriff durch weitere Geräte gültig.
Im Rahmen eines Einsatzes hat der Stab Gefahrenabwehr hat eine wichtige Aufgabe: Er bereitet die nachgelagerten kommunikativen Aufgaben vor und bearbeitet sie. Vor Ort wird der Einsatz durch den technischen Einsatzleiter vor Ort gesteuert. Zu den Aufgaben gehören:
die für alle verständliche Darstellung des Ereignisses,
die genaue Einschätzung eines möglichen Gefahrenpotenzials auf der Basis von Messwerten und der genauen Eigenschaften ausgetretener chemischer Stoffe,
die Überprüfung der Notwendigkeit von zusätzlichen Sirenenwarnungen oder der Möglichkeit, Warnungen zurückzunehmen,
die Information der Öffentlichkeit durch Pressemeldungen, Rundfunkdurchsagen, Internet- und Twitter-Veröffentlichungen, Handzettel und andere Kommunikationswege,
die Vorbereitung von Informationen für Mitarbeiter am Bürgertelefon,
die Zusammenarbeit mit den zuständigen Umweltschutz- und Arbeitsschutz-Behörden.
Um diese Aufgaben professionell zu erfüllen, sitzen im Stab Gefahrenabwehr Experten aus allen an der Einsatzstelle tätigen Fachfunktionen. Diese werden um weitere Spezialisten unterstützt:
ein Notfallmanager als Moderator,
der Leiter Stab Gefahrenabwehr, der dem Stab vorsteht,
Vertreter des Unternehmens, bei dem sich der Vorfall ereignet hat,
ein Mitarbeiter der Notfallkommunikation,
ein Arzt,
ein Experte für chemische Stoffe,
ein Vertreter der Abteilung Anlagen- und Arbeitsschutz,
ein Mitarbeiter der Unternehmenssicherheit,
ein Protokollant,
jeweils ein Vertreter der Berufsfeuerwehr und der Polizei,
ein Mitarbeiter der Werkfeuerwehr,
ein Vertreter der Abteilung Umweltschutz.
Alle diese Mitarbeiter sind in so genannten Bereitschaftsdiensten organisiert. Das heißt, dass sie während ihrer Dienstzeit die Verpflichtung haben, Tag und Nacht in spätestens 30 Minuten nach einer Alarmierung im Lagezentrum des Industrieparks zur Verfügung zu stehen.